お客さんの気持ちの先回りが出来るサービス

【お客さんの気持ちの先回りが出来るサービス】
　
　
おはようございます。
　
　

　
朝から停電。

もう一息で投稿ボタンを押すところで

全部消えるって言う(笑)
　
　

　
　
昨日は電源の入らなくなったNCルーターの修理に

メーカーさんが来てくれました。
　
　
　

通常、製造から10年もすれば

メーカーサポートも無くなってしまうのだろうけど、

ウチのNCは制御系のコンピューターがFANUCの物で

故障から復旧まで

本当に世話無しで、何事も無かったかのように

一時間ほどで修理が完了。
　
　
　
電源故障が金曜日の午後で

月曜日の午後には元通り。
　
　

　
コレは大変ありがたいし、

電話での対応も

コチラの機械の事をよく把握してくださってるな！

と、安心感のあるサポートでした。
　
　

　
　
そして、今朝の停電。
　
　

　
もっとFANUC社の事をベタ褒めに書いてたんだけど、

全部消えたんで

停電時に感じたことも書いておく。
　
　

　
　
一瞬で全部真っ暗になりPCもモチロン消える。

あ～～～～～！！！！！！！！！
　
　
　
数分で復旧しましたが、

すかさずコンピューター警備をお願いしている

セコムさんから電話が鳴る。　
　

　　
「大丈夫ですか！？」
　
　
　
何とも頼もしいジャマイカ。

　
　
ウチの場合、

レジン室など24時間空調管理している部屋もあり

いざという時は機械警備だけでなく、

工場不在時もセコムさんが空調室の設定を

し直しに来てくれることになっている。
　
　

　
空調が止まると、丁寧に作ってるレジン製品も

台無しになってしまうので、

そこはホントに頼もしい限りだ。

　
　
　
今日は大丈夫！

もう出勤しておりますので、

コチラで空調設定やり直せます。
　
　
　

　
　
こんな風に他所の仕事に見習う事は沢山あり、

お客さんの気持ちの先回りが出来るサービス。
　
　
　

自分の仕事もそうでありたいと。

今朝また思うのである。
　
　

　
さて、

本日は倉庫から大量の材料をリフトで運び込みます。

大きく重たい製作に入りますが、

楽しみにしてる人も居るし

自分も楽しみな製作なんですが

コチラはまた追々と進捗を出していきたいと思います。　
　

　
　
それでは今日も

それぞれの一日を頑張ろうZ！